Intercare - Make the connection

Intercare - Make the connection
Klaar om de beste te zijn? Indien ja, dan ben je klaar voor Intercare.

Vacatures

Als lokale leider in ICT oplossingen, biedt Intercare ongelooflijke opportuniteiten voor vaardige personen die persoonlijke prestaties en totale klantentevredenheid nastreven.  Een loopbaan bij Intercare betekent de laatste technologieën verkennen en werken met gedreven en getalenteerde collega's.  Vooral ook deel uitmaken van een tof team in een aangename sfeer van collegialiteit.  Alleen zo bereiken we de gedrevenheid en kennis waar Intercare al jaren voor staat bij zijn klanten.  Gelegen in Gentbrugge, is Intercare een onderneming gericht op klantenservice waar elk advies belangrijk is.  Klaar om nieuwe horizonten te ontdekken?  Stuur dan snel je CV in.

 

Service Desk Engineer ICT Tweede en Derde lijn

INTERCARE is op zoek naar een (m/v) SERVICE DESK ENGINEER ICT om zijn technische afdeling, actief in de KMO sector, in Oost-Vlaanderen (Gentbrugge) te versterken.

OPDRACHT

Een Service Desk Engineer biedt tweede en derde lijn ondersteuning aan onze klanten. Volgende lijst geeft een idee van de vaardigheden :   

  • ondersteuning bieden aan gebruikers en ondernemingen in de algemene werking van hun ICT omgeving.   
  • instellen nieuwe werkposten : gebruikers en bijhorende software.   
  • instellen/aanpassen exchange mailboxen (exchange server en exchange online).   
  • migreren van mail naar exchange online.   
  • instellen / aanpassen netwerkdevices (switchen, routers, printers, ...).   
  • ondersteuning bieden op windows servers (AD, DHCP, DNS, ...).   
  • instellen en opvolgen van backups (bij de klant als naar onze cloud).   
  • instellen en ondersteuning bieden op firewalls.   
  • aanpassingen en ondersteuning bieden op een virtuele omgeving (vnl. VMware).   
  • installatie/verwijderen van antvirus/antispyware/malware software.   
  • uitwerken/opvolgen van ons monitor/self healing systeem.   
  • Instelling/ondersteuning geven op onze cloud en cloud backup.   
  • Werkt mee aan het opstellen en verbeteren van procedures voor een gestructureerde  implementatie en ondersteuning van een ICT omgeving.

PROFIEL

Opleiding

Professionele bachelor of master in Informatica of gelijkwaardig door werkervaring.

Operationele kennis   

  • Talenkennis: Nederlands (zeer goed), Engels (goed) en Frans (beperkt)   
  • Vaardigheden : Belangrijker is uw gestructureerde aanpak, uw service-attitude naar klanten toe,  uw soepele ingesteldheid en uw correcte diagnosestelling.

Technische kennis voor installaties en ondersteuning is noodzakelijk:   

  • Hardware: servers, werkposten, printers, netwerktoebehoren (switch, UPS, modem/router)   
  • Microsoft OS en Server toepassingen zoals Windows Server, Exchange Server, Exchange online, Remote desktop Server, enz ...   
  • Kennis op vlak van oplossingen rond virtualisatie (VMware), disaster recovery en monitoringsystemen zijn een pluspunt.   
  • Courante netwerktechnieken en toebehoren zoals Active Directory, firewall, antivirus, anti-spam, back-up.

CONTACTEER

Droomt u al lang(er) van zo een boeiende functie, aarzel dan niet langer en bezorg ons vandaag nog uw cv en motivatiebrief via e-mail naar jobs@intercare.be, fax of brief.